本着“成为上海名片,争做中国旗袍第一品牌,打造国际知名中式服装品牌”的企业愿景,上海蔓楼兰企业发展有限公司以顾客为导向,每年销售额实现持续增长。同时,尤其注重产品品质的把控,在质量绩效等环节都有自己独到的措施与举措。今年,公司荣获2017年度上海市质量金奖的殊荣。

  蔓楼兰品牌于1997年7月在沪成立,主要以中式元素的女装、旗袍、男装、童装、配饰为经营内容,是一家集研发、生产、销售于一体的新中式轻奢品牌,现拥有“蔓楼兰”和“PEONYANGEL(白芍)”两个服装品牌。

  “我们着力于海派旗袍文化推广,致力于打造中式第一旗袍品牌。”企业负责人介绍,公司在满足常规零售的同时,向顾客提供定制服务,以满足其个性化需求。目前公司已逐步建成专业、全面的高级定制服务,ag娱乐app平台下载,以管家式的管理模式,为顾客提供高品质的、全周期的服务。在2014年和2016年的顾客满意指数调查报告中,蔓楼兰的顾客满意指数分别为85.01和85.29。

  本着“成为上海名片,争做中国旗袍第一品牌,打造国际知名中式服装品牌”的企业愿景,蔓楼兰在全国17个省市共有62家门店,ag娱乐app平台下载每年销售额持续实现增长,并在2014年-2016年期间,在上海市场销售额所占份额及同类产品排名持续保持第一位。

  在今年“上海品牌”首批企业颁证仪式上,蔓楼兰成功当选,而有意思的是,其并非是以上海文化企业的身份,而是以上海制造企业的身份。这种定位或许与企业“培育精益求精的工匠精神”的企业精神和如制造业企业严谨的管理体系有关。

  在公司管理与发展方面,公司以《卓越绩效评价准则》为依据,逐步建立了具体化、系统化的组织管理和快速反应体系。尤其在产品质量管理上,公司通过了ISO9001:2000质量管理体系,并组建成立专门的QC小组,遵循质量管理体系、5S等一系列管理方法对公司的工作及生产进行质量监控,以标准化工作严格贯彻落实质量管理的全方位体系规划。

  面料的追溯也十分关键。蔓楼兰为确保供方品质,建立供应合作模式。公司根据国家标准,全面采用拥有国际环保纺织协会Oeko-TexStandard100资格的供应商提供的面辅料,从细节和源头上确保产品高质量。另外,实施全面质检规范措施,进行面辅料质检—生产过程监测—成衣质检的全程跟踪式的质检规范管理,确保面料质量无虞。

  人才是公司基业长青的核心力量。旗袍作为传统手工艺发展的产物,长期依赖手工制作导致其不能大范围的进行推广,也阻碍了中式服装文化的普及,而“科技、创新、环保”又是蔓楼兰的企业价值观所在。因此,人才的招纳与培养是否到位至关重要。

  “‘人性管理、独立创新、精益生产、顾客至上’,是我们始终贯彻的经营理念。”企业负责人介绍,在人才招纳和培养方面,公司投入了相当程度的经费和资源,不断招纳经验丰富的技术创新人才,如国际顶尖设计院校法国巴黎的Esmod、意大利米兰的马兰欧尼时装与设计学院的优秀年轻设计师;经验超过10年工艺技术的技师更是比比皆是。

  在培育人才的同时,企业积极引进先进设备和系统软件,并结合人才梯队建设、信息化系统和先进设备的全方位运用,公司每年人效持续递增,基础设施和设备的利用率达到95%以上,逐渐为公司的发展和运营提供了全方位的支持和保障。